• Dar soporte a los usuarios internos de la organización.

• Brindar seguimiento sobre los issues, a través de la plataforma de tickets.

• Buscar soluciones prácticas dentro del tiempo establecido.

• Tener comunicación directa con el cliente en español e inglés.

• Trabajar sobre proyectos particulares que requiere el equipo IT.

• Cumplir con las fechas de entrega y objetivos.

• Tener ownership en el control de inventario, pedido de órdenes de compra y contacto con proveedores.

• Análisis y resolución de inconvenientes sobre la plataforma.

Para tomar este rol necesitamos que cuentes con…

• Experiencia de por lo menos 1 año trabajando como soporte técnico nivel 1.

• Conocimientos básicos de un sistema operativo (no excluyente).

• Sólidos conocimientos en Windows 10 para asistir al personal.

• Conocimiento básico de redes.

• Capacidad de gestión y administración de plataformas (creación de documentos de control y administración de plataformas como Office 365, G Suite o similares, deseable)

• Experiencia en armado y reparación de equipamiento informático (PC, Notebooks, impresoras, etc).

• Experiencia en armado de manuales y tutoriales (wiki/FAQ).

• Inglés intermedio

 

Y que dispongas de…

1. Capacidad de comunicación clara (interacción constante con el usuario).

2. Escucha activa (comprender el problema del usuario).

3. Flexibilidad.

4. Resolución de problemas de forma objetiva.

5.Trabajo en equipo.

6. Proactividad.

7. Sentido de curiosidad e indagación para posibles soluciones.

8. Cierto nivel de organización para llevar varias tareas en paralelo.

 

El lugar de trabajo es en San Isidro, Martínez.

Si estudiaste carreras afines a tecnología, ingeniería informática o tecnicaturas

en infraestructura, ¡Mucho mejor!

 

¡Sumate!